Vanliga frågor och svar (FAQ)
Vad är ScanNord?
ScanNord erbjuder privata radiologiska undersökningar utan onödiga väntetider. Hos oss kan du beställa magnetkamera (MR), datortomografi (CT), röntgen, ultraljud och bentäthetsmätning (DXA) helt digitalt. Dessutom samarbetar vi med välrenommerade radiologiska mottagningar runt om i Sverige för att ge dig snabb och trygg tillgång till diagnostik.
Hur fungerar det?
Först väljer du den undersökning som passar dina behov. Därefter betalar du enkelt med Klarna. Sedan skickar vi ett e-postmeddelande med en länk till din digitala journal.
När du loggar in med BankID fyller du i en egenremiss där du beskriver dina besvär, tidigare sjukdomar och vad du vill få svar på. Därefter granskar en läkare informationen när en medicinsk bedömning krävs. Slutligen skickar vi remissen till den mottagning du har valt och mottagningen skickar en kallelse direkt till dig.
Behöver jag boka min undersökning själv?
Nej.
När vi har skickat din remiss tar den valda mottagningen över bokningsprocessen. Därefter får du en kallelse med tid, plats och praktisk information. Därför behöver du inte kontakta mottagningen för att boka en tid.
Vad händer om den mottagning jag har valt inte erbjuder den undersökning jag behöver?
Om den valda mottagningen inte utför den aktuella undersökningen kontaktar vi dig så snart som möjligt.
Dessutom kan vi, om det behövs, skicka remissen till den närmaste samarbetande mottagningen utifrån din folkbokföringsadress. På så sätt undviker vi onödiga förseningar.
Behöver alla undersökningar en medicinsk bedömning?
Inte alltid.
MR och ultraljud använder inte joniserande strålning. Därför kräver dessa undersökningar normalt ingen medicinsk förhandsbedömning. Du fyller ändå alltid i en egenremiss innan vi skickar remissen vidare.
CT, röntgen och vissa andra undersökningar kräver däremot alltid en medicinsk bedömning. Läkaren granskar din egenremiss och kontaktar dig om ytterligare information behövs. Om läkaren bedömer att en annan undersökning passar bättre kontaktar vi dig innan vi går vidare.
Vad är en egenremiss?
En egenremiss ger läkaren den information som behövs för att bedöma din situation.
Du beskriver bland annat:
- dina besvär,
- hur länge du har haft symtomen,
- tidigare sjukdomar,
- tidigare operationer,
- läkemedel du använder,
- samt vad du vill få svar på genom undersökningen.
Därför hjälper egenremissen läkaren att välja rätt undersökning.
Hur får jag mitt svar?
När radiologen har granskat undersökningen skickar vi ett e-postmeddelande till dig.
Sedan loggar du in med BankID i din digitala journal där du kan läsa både radiologens utlåtande och läkarens kommentar. På så sätt får du en tydlig medicinsk bedömning.
Kan jag se mina bilder?
Ja.
Om Evidia eller Unilabs utför din undersökning kan du vanligtvis se dina bilder digitalt via respektive patientportal. Däremot kan tillgången variera mellan olika mottagningar och undersökningar.
Vad händer om undersökningen visar något avvikande?
Om radiologen hittar en avvikelse får du både ett radiologiskt utlåtande och ett läkarutlåtande i din digitala journal.
Dessutom kan du ta med utlåtandet till din vårdcentral eller annan behandlande läkare för fortsatt utredning eller behandling.
Om det behövs hjälper vi dig vidare genom att utfärda en medicinskt motiverad remiss eller ge vägledning om nästa steg.
Om radiologen upptäcker ett fynd som kräver snabb medicinsk handläggning följer vi gällande medicinska rutiner för att värna patientsäkerheten.
Hur lång är väntetiden?
Väntetiden varierar beroende på undersökning och mottagning.
Vi skickar remissen så snart den medicinska processen är klar. Därefter ansvarar den valda mottagningen för tidsbokningen och skickar en kallelse när en ledig tid finns.
Måste jag vara över 18 år?
Ja.
Du behöver ha fyllt 18 år för att beställa en undersökning via ScanNord.
Dessutom behöver du ett giltigt svenskt BankID för att logga in i den digitala journalen och fylla i din egenremiss.
Hur betalar jag?
Du betalar tryggt och enkelt med Klarna.
Samtliga tillgängliga betalningsalternativ visas i kassan innan du slutför ditt köp.
Ingår moms i priset?
Nej.
Radiologiska undersökningar omfattas av momsbefrielse enligt gällande svensk lagstiftning för sjukvårdstjänster. Därför tillkommer ingen moms på våra priser.
Behöver jag träffa en läkare innan undersökningen?
Nej.
Hela processen fram till undersökningen sker digitalt. Först fyller du i din egenremiss. Därefter granskar en läkare uppgifterna när en medicinsk bedömning krävs. Slutligen skickar vi remissen till den valda mottagningen.
Du besöker endast mottagningen när det är dags för själva undersökningen.
Gäller högkostnadsskydd eller frikort?
Nej.
Du beställer undersökningen privat. Därför omfattar varken högkostnadsskydd eller frikort dessa tjänster.
Hur skyddar ni mina personuppgifter?
Vi behandlar dina personuppgifter enligt GDPR och gällande svensk lagstiftning.
Själva webbplatsen lagrar inte radiologiska bilder, patientjournaler eller medicinska utlåtanden. Däremot använder vi de personuppgifter som vi behöver för att administrera din beställning och, utfärda en remiss.
Dessutom hanterar godkända journalsystem och den radiologiska mottagningen dina medicinska uppgifter enligt gällande lagar och säkerhetskrav.
Har du fler frågor?
Hittar du inte svaret på din fråga? Kontakta oss gärna på info@scannord.se. Vi hjälper dig gärna före, under och efter din beställning.
